Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:

• Unvan: Emirhan Altıntaş — şahıs işletmesi (MadamCo ve MRCO markaları)
• Adres: Mimaroba Mah. Çarmıklı Cad. No: 3D İç Kapı No: 8, Büyükçekmece / İstanbul
• Telefon: 0541 637 78 01
• E-posta: info@madamcomrco.com
• Vergi dairesi / no: Büyükçekmece Vergi Dairesi / 48895273994

Alıcı:

Sipariş sırasında ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini veren kişidir ("Alıcı"). Bu bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın madamcomrco.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve sipariş özetinde nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimidir. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün adı, rengi, adedi, varsa isim baskısı metni, KDV dahil birim fiyatı, kargo bedeli ve toplam tutar ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Fiyatlara KDV dahildir. Kargo bedeli 99 TL'dir; 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ödeme adımında gösterilen tutar dışında ek bir bedel alınmaz.
• Ödeme, PayTR güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir.

4. Teslimat

• Ürün, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde (isim baskılı ürünlerde en geç 5 iş günü içinde) kargoya verilir ve Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşmaz.
• Kargoya verildiğinde Alıcı'ya kargo firması ve takip numarası e-postayla bildirilir.
• Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alan kişinin teslimi kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir.
• Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almamalı veya kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
• Satıcı, ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hâllerde bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
• Cayma bildirimi info@madamcomrco.com adresine e-postayla ya da 0541 637 78 01 numarasına WhatsApp ile, sipariş numarası belirtilerek yapılır. Satıcı, bildirimi aldığını Alıcı'ya bildirir ve iade gönderisi için iade kodu iletir.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa kutu, toz torbası ve aksesuarlarıyla birlikte iade eder. Satıcı'nın ilettiği iade koduyla yapılan gönderide kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, toplam bedeli Alıcı'nın ödemede kullandığı karta, tek seferde ve masrafsız olarak iade eder. Kartın bankasına bağlı olarak tutarın hesaba yansıması birkaç gün sürebilir.
• Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, Alıcı'nın isteğiyle isim veya harf baskısı yapılmış MRCO ürünlerinde cayma hakkı yoktur. Bu ürünlerde ayıp hâlinde Alıcı'nın kanundan doğan hakları saklıdır. Alıcı, isim baskısı seçtiğinde bu durumu bildiğini kabul eder.

7. Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Yasal garanti süresi teslimden itibaren 2 yıldır.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular E-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme ve sipariş bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından 3 yıl saklanır.